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| Courrier Standard (livraison en 5/8 jours ouvrables) | Pour les commandes inférieures à 120 € | Pour les commandes de plus de 120 € |
| FRANCE, ALLEMAGNE, AUTRICHE, MONACO, SLOVÉNIE | 9,90 € | Gratuit |
| BELGIQUE, ESPAGNE, LUXEMBOURG, PAYS-BAS, PORTUGAL | 10,90 € | Gratuit |
| BULGARIE, HONGRIE, POLOGNE, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, ROUMANIE, SLOVAQUIE | 11,90 € | 2,60 € |
| CROATIE, DANEMARK, ESTONIE, FINLANDE, GRÈCE, IRLANDE, LETTONIE, LITUANIE, SUÈDE ROYAUME-UNI*, SUISSE* | 14,90 € | 7,00 € |
| Frais supplémentaires pour les régions éloignées | 20,00€ HT | 20,00€ HT |
*Pour toute livraison hors UE, les éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge du destinataire.
Envoi de colis volumineux à l'étranger
Pour l'envoi à l'étranger de tableaux de longueur supérieur à 100 cm, les frais d'envoi sont les suivants.
Pour les achats de 4 pièces ou plus, veuillez nous écrire à shop@kalamitica.com afin que nous puissions évaluer ensemble la meilleure solution pour le transport, qui devra se faire sur une palette.
| Courrier Standard | Tableaux | Tableaux 145x100 cm | Tableaux 180x61 cm, 240x61 cm, 300x61 cm |
ALLEMAGNE, AUTRICHE, BELGIQUE, BULGARIE, CROATIE, DANEMARK, ESPAGNE, ESTONIE, FINLANDE, | 25,00 € (1 pc) 43,00 € (2 pcs) 61,00 € (3 pcs) | 40,00 € (1 pc) 58,00 € (2 pcs) 76,00 € (3 pcs) | Sur demande |
| SUISSE*, ROYAUME-UNI*, IRLANDE | 60,00 € (1 pc) 95,00 € (2 pcs) 130,00 € (3 pcs) | Sur demande | Sur demande |
| Frais supplémentaires pour les régions éloignées | 20,00 €/ 40,00 € HT | 20,00 € HT | Sur demande |
*Pour toute livraison hors UE, les éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge du destinataire.
Livraison en Italie
KalaMitica expédie les produits dans les 24-48 heures ouvrables suivantes et les livre en Italie dans les 3/5 jours ouvrables suivant la conclusion du contrat, sauf imprévus et/ou empêchements, qui seront immédiatement communiqués au client après sa commande, ou période de vacances annuelles de l'entreprise, dont la date sera affichée avant la conclusion de la commande.
| Livraison par Courrier Express / Livraison en BRT Fermopoint * | Pour les commandes inférieures à 69,90€ | Pour les commandes de plus de 69,90€ |
| ITALIE (à l'exception des lieux indiqués ci-dessous) | 4,90 € | Gratuit |
| CALABRE, SICILE, SARDAIGNE (à l'exclusion des îles mineures et des lieux éloignés) | 5,90 € | 2,50 € |
| RÉGIONS ÉLOIGNÉES (LOCALITÉS) | 7,50 € | 2,60 € |
| RÉGIONS ÉLOIGNÉES (ÎLES) | 15,50 € | 11,60 € |
| LIVIGNO, ASINARA, USTICA, ÎLES TREMITI, CAMPIONE D'ITALIA | 53,70 € | 48,80 € |
* L'option de livraison « BRT Fermopoint » n'est pas disponible pour les panneaux de 74x57 cm et plus.
| Livraison en Point relais TNT | Pour les commandes inférieures à 69,90€ | Pour les commandes de plus de 69,90€ |
| ITALIE (à l'exception des lieux indiqués ci-dessous) | 3,90 € | Gratuit |
| CALABRE, SICILE, SARDAIGNE | 4,90 € | 2,00 € |
| LAGUNE DE VENISE ET ÎLE D'ELBE | 13,90 € | 10,00 € |
| RÉGIONS ÉLOIGNÉES EN ITALIE | 23,90 € | 20,00 € |
| LIVIGNO, ASINARA, USTICA, ÎLES TREMITI, CAMPIONE D'ITALIA | n/d | n/d |
Supplément pour l'expédition en Italie de colis volumineux
Pour les tableaux magnétiques de grande taille (d’une longueur supérieure à 100 cm), un supplément d’expédition est appliqué, en plus des tarifs indiqués dans le tableau précédent.
La livraison se fait sur rendez-vous : le transporteur contactera le destinataire pour convenir de la date et du créneau horaire.
Les livraisons sont effectuées uniquement au rez-de-chaussée ; aucune livraison aux étages supérieurs n’est prévue.
Compte tenu du poids et de l’encombrement des colis, nous recommandons de prévoir la présence d’au moins deux personnes lors de la livraison.
Pour les commandes de 4 pièces ou plus, veuillez nous contacter à shop@kalamitica.com : nous déterminerons ensemble la meilleure solution de transport, qui devra être effectuée sur palette.
| Tableaux 114x74 cm, 120x61 cm et 145x100 cm (emballage en carton renforcé) | Tableaux 180x61 cm | Tableaux 240x61 cm et 300x61 cm (emballage en carton avec cage de protection en bois) |
| 20,00 € (1 pc) 38,00 € (2 pcs ou commandes d'un poids supérieur à 19 kg) 56,00 € (3 pcs ou commandes d'un poids supérieur à 29 kg) | 50,00 € (1 pc) 65,00 € (2 pcs ou commandes d'un poids supérieur à 27 kg) 80,00 € (3 pcs ou commandes d'un poids supérieur à 42 kg) | Sur demande (à partir de 50,00 €) |
Expédition et Retour - Foire aux Questions
Peux- je expédier à une adresse différente de celle de facturation ?
Oui, pendant le processus d’achat il est possible d’entrer une adresse adjonctive pour la livraison, différente de celle de facturation.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant toutes les informations de suivi.
Que dois-je vérifier à la réception de la marchandise ?
Lorsque la commande est livrée par le transporteur, le client est tenu de vérifier l'intégrité du colis reçu.
Si l'emballage semble extérieurement endommagé (même légèrement), veuillez signer le bon de livraison avec une réserve spécifique, en indiquant les dommages en détail (par exemple, colis plié, percé, mouillé, etc.). Si le transporteur ne vous permet pas de le faire, refusez la marchandise.
La signature avec réserve est nécessaire pour lancer les procédures d'assurance ; sans elle, le remboursement et/ou le remplacement des marchandises endommagées NE SERONT PAS possibles.
Si l'emballage est endommagé, que vous avez signé avec une réserve spécifique et que le produit est endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail à shop@kalamitica.com dans les 8 jours calendaires suivant la réception de la marchandise, en joignant des photographies des dommages subis par le produit et de l'état de l'emballage.
Sans réserve spécifique sur les documents du transporteur, nous n'accepterons aucune réclamation ou contestation.
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