Domande Frequenti | FAQ

In questa pagina troverai le nostre risposte alle domande più frequenti su prodotti, ordini, spedizioni e consegne.

In caso necessitassi di ulteriore assistenza, puoi sempre contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo: shop@kalamitica.com.

LAVAGNE MAGNETICHE

Quale lavagna scegliere?

Non esiste una "lavagna migliore" in senso assoluto: la scelta di una lavagna magnetica è personale e dipende molto dall'utilizzo che se ne vorrà fare.
Possiamo utilizzarla per attaccare le calamite souvenir collezionate nei nostri viaggi, per scrivere, per creare una parete verde, per creare una parete attrezzata ed avere tutto a portata di mano o per tutte e quattro le cose insieme.
La vasta gamma di lavagne di KalaMitica offre molte possibilità di scelta, dalle lavagnette con supporto in legno per arredare in appoggio ai mobili di casa, passando alle lavagne classiche o le divertenti a forma da attaccare a muro.
Per l’ufficio abbiamo pensato a lavagne scrivibili e cancellabili a secco da muro.
Per arredare la scrivania si possono utilizzare quelle con supporto in legno, che con i contenitori magnetici diventano ottimi accessori da tavolo.
Nel caso si volesse arredare in maniera completamente personalizzata offriamo anche un servizio su misura.

Quale lavagna è migliore per me?

Per coloro che amano gli oggetti di design minimal consigliamo le lavagne classiche. Troverete diversi tipi di verniciatura.
Le lavagne classiche come la 56x38 cm e la 74x57 cm sono dei best seller per noi. Arredano in maniera semplice e pulita.
Per coloro che amano gli animali e la natura e vogliono qualcosa di divertente, consigliamo di guardare tra le lavagne a sagoma, anche queste tra le più apprezzate dalla clientela.
Se si vuole una lavagna da appoggiare su un tavolo o su una scrivania, troverete anche delle soluzioni con basette in legno.

A cosa serve una lavagna magnetica?

Le lavagne magnetiche hanno diversi utilizzi:

- Per scrivere e cancellare. La maggior parte dei nostri prodotti è scrivibile con i gessetti e con i pennarelli a gesso liquido della Securit, che abbiamo testato e che trovate in vendita nell’apposita sezione;
- Per creare pareti verdi con piante indoor abbinate ai contenitori di KalaMitica, studiati anche come portavasi di design;
- Per creare nuovo spazio in verticale, organizzando delle comode e funzionali pareti attrezzate per liberare gli spazi orizzontali;
- Per ordinare ed esporre la collezione di magneti e calamite souvenir.

Dove posso mettere una lavagna magnetica?

Il progetto KalaMitica Magnetic System vuole creare soluzioni verticali in ogni ambiente indoor.
Puoi mettere la tua lavagna ovunque tu abbia bisogno di nuovo spazio, di verde domestico o per abbellire i tuoi ambienti.
Le lavagne magnetiche, insieme agli accessori, creano nuovo spazio liberando e ordinando la casa da ciò che solitamente crea disordine sui tavoli, sulle scrivanie, sui piani orizzontali di ingresso e cucina.
In ingresso diventano simpatici e funzionali appendiabiti, svuota tasche e portachiavi.
In cucina sono perfette per scrivere la lista della spesa, per avere a parete mestoli e spezie, per tenere a portata di mano le piante aromatiche.
In camera offrono soluzioni per le scrivanie e si trasformano in comodini verticali vicino al letto.

Di che materiale sono fatte le lavagne KalaMitica?

Le lavagne KalaMitica sono realizzate in acciaio ferritico.
Le varie forme e dimensioni sono il risultato di un processo produttivo che utilizza impianti con taglio laser.
Una volta terminato il taglio, la lastra viene verniciata a polvere per garantire la durata nel tempo.
Tutte le lavorazioni delle lavagne sono fatte in Italia, garantendo qualità al 100% Made in Italy.

Quali sono le dimensioni delle lavagne KalaMitica?

Le dimensioni delle nostre lavagne sono molteplici e dipendono dalla tipologia.
Maggiori dettagli si trovano all'interno della scheda tecnica di ogni singolo articolo.

Posso personalizzare le misure?

Le lavagne possono essere personalizzate per forma e dimensioni.
Nel sito abbiamo una sezione dedicata alle lavagne su misura.
Per maggiori informazioni su questo servizio, visita la pagina dedicata o contattaci al seguente indirizzo email: made4you@kalamitica.com

Le lavagne KalaMitica sono magnetiche come i contenitori?

No. Nonostante le "lavagne magnetiche" siano ormai conosciute con questo nome, non hanno carica magnetica di per sé. Non attireranno quindi oggetti metallici come chiavi, utensili e coltelli.

Le lavagne KalaMitica sono prodotte in acciaio ferritico e sono quindi perfette come superfici per attaccare i contenitori e i portavasi di KalaMitica, le calamite souvenir e in generale tutti gli oggetti dotati di magnete.

Come posso fissare le lavagne KalaMitica a muro?

Le lavagne KalaMitica vengono consegnate con all’interno un kit di viti, tasselli e adesivi copriforo.
I tasselli forniti sono adatti per muratura latero/cementizia (mattone/cemento).

Attenzione: pareti di materiali diversi richiedono tipi diversi di accessori di fissaggio (non forniti).
Se la muratura è di cartongesso, consigliamo di utilizzare tasselli adatti (non quelli in dotazione) o colle siliconiche.
Se la superficie è in legno massello, si possono utilizzare le viti in dotazione adatte anche al legno.

Le lavagne possono essere attaccate a muro utilizzando collanti siliconici, tipo Millechiodi o simili. Per attaccare la lavagna su mattonelle in ceramica, come per lo schienale di una cucina o in bagno, consigliamo i collanti siliconici che possono essere, qualora necessario, rimossi senza rovinare le superfici di incollaggio con un raschietto e diluente adatto.
Una volta incollata alla parete con collanti siliconici, consigliamo di fissare il perimetro della lavagna con del nastro adesivo in carta per almeno 24 ore.

Quanto sono grandi i fori di fissaggio?

I fori di fissaggio sono svasati, con diametro di 0,5 cm, e sono studiati per accogliere viti di dimensione M3 x 24mm.

Le lavagne hanno un fronte e un retro?

Per identificare il corretto verso della lavagna, è sufficiente osservare la svasatura dei fori di fissaggio.
Inserendo la vite nel verso corretto, questa entrerà perfettamente nel foro e non risulterà sporgente rispetto alla superficie della lavagna.

In ogni caso, il fronte e il retro delle lavagne sono perfettamente identici per quanto riguarda la verniciatura e la capacità di attrazione dei magneti.

Le lavagne KalaMitica devono per forza essere appese?

Alcune lavagne possono anche essere appoggiate su superfici piane utilizzando una basetta in legno.
Per alcune tipologie di lavagne, la basetta è già inclusa nella confezione, in altri casi può essere acquistata separatamente.

Posso scrivere sulle lavagne KalaMitica?

Se non diversamente indicato all'interno della scheda prodotto, le nostre lavagne magnetiche sono scrivibili con i classici gessetti o con i pennarelli a gesso liquido di marca Securit.
Nello shop sono disponibili i pennarelli consigliati per i nostri clienti. Le altre marche di pennarello a gesso liquido possono lasciare macchie e aloni, specialmente se si utilizzano colori scuri su lavagne chiare.
È disponibile sul sito anche un detergente della Securit studiato appositamente per i pennarelli a gesso liquido.

Ci sono controindicazioni nell’appendere le lavagne metalliche in cucina? Residui di cibo possono rovinarle?

Non sono state riscontrate controindicazioni nel mettere le nostre lavagne in cucina.
Alcuni clienti usano le lavagne anche come schienali per la cucina.
Eventuali residui di cibo possono essere rimossi con un panno umido o con un detergente sgrassatore d’uso comune.

Si possono usare con calamite e magneti di qualsiasi tipo?

Sì, le nostre lavagne sono utilizzabili con tutti i prodotti con magnete.
I supporti riescono a sostenere anche grandi quantità di magneti senza riscontrare problematiche.

Le lavagne KalaMitica possono essere utilizzate all’esterno?

Tutte le lavagne KalaMitica sono pensate principalmente per arredare gli interni.
Possono comunque essere utilizzate anche negli ambienti esterni, ma non possiamo garantire la loro perfetta conservazione se esposte agli agenti atmosferici.
Consigliamo di tenerle al riparo da pioggia e raggi solari diretti.

Le lavagne sono rigide o pieghevoli?

Le lavagne KalaMitica sono prodotte in acciaio spesso 1,2 mm. Sono rigide e non possono essere piegate né curvate.

Come si appendono i quadri magnetici?

I quadri magnetici sono lavagne con una cornice in legno.
Come i classici quadri, sul retro presentano dei gancetti dentellati con cui è possibile appenderli a muro.
Le versioni rettangolari sono predisposte per essere posizionate in entrambe le direzioni.
Viti, tasselli o chiodi non sono compresi nella confezione.

Posso scrivere sui quadri magnetici?

I quadri magnetici di KalaMitica sono scrivibili con i pennarelli a gesso liquido della Securit che trovate nel sito.
Altre marche di pennarello a gesso liquido possono lasciare aloni, specialmente utilizzando colori scuri su lavagne chiare.

Qualora si presentassero problemi, consigliamo di provare il detergente in vendita sul sito, ma non possiamo garantire che gli aloni vengano via qualora non si utilizzi la marca da noi consigliata e testata.

Posso usare delle strisce biadesive o di velcro per fissare la lavagna?

Sconsigliamo caldamente di utilizzare metodi alternativi (es. strisce biadesive o in velcro) rispetto a quelli suggeriti dall’azienda.
Le nostre lavagne possono essere anche molto pesanti, perciò cadendo potrebbero rovinarsi e danneggiare altri oggetti o persone.
Se sceglierete comunque di utilizzare metodi diversi da quelli suggeriti, non potremo rispondere di eventuali danni.

CONTENITORI E ACCESSORI MAGNETICI

I contenitori e gli accessori KalaMitica si possono attaccare a qualsiasi superficie metallica?

I contenitori, i porta vasi e gli accessori di KalaMitica contengono un magnete permanente al neodimio molto potente.
Possono essere attaccati a tutte le superfici metalliche che contengono ferro.
La stabilità e l’aderenza dipenderanno dalla composizione e dallo spessore del supporto metallico.

I contenitori e gli accessori KalaMitica si possono attaccare al frigorifero?

Si possono attaccare al frigorifero se questo ha superficie metallica a vista. La stabilità e l’aderenza dipenderanno dallo spessore e dal contenuto di ferro della superficie.

Di che materiale sono fatti i contenitori KalaMitica?

I contenitori e i porta vasi di KalaMitica sono realizzati in resina ABS.
La maggior parte di essi è co-stampata con un magnete permanente al neodimio. Ciò significa che il magnete è parte integrante del contenitore.
Alcuni contenitori utilizzano invece un magnete permanente potenziato staccabile dal contenitore.
Tutti i contenitori della gamma sono 100% Made in Italy.

I contenitori KalaMitica sono riciclabili?

La resina ABS è riciclabile e va smaltita insieme alla plastica. Prima è però necessario rimuovere il magnete.
Per farlo, potrebbe essere necessario utilizzare delle pinze.

I contenitori e accessori KalaMitica possono essere utilizzati all’esterno?

Tutti i prodotti KalaMitica sono pensati principalmente per arredare gli interni.
Possono comunque essere utilizzati anche negli ambienti esterni, ma non possiamo garantire la loro perfetta conservazione se esposti agli agenti atmosferici.
Consigliamo di tenerli al riparo da pioggia e raggi solari diretti.

I contenitori KalaMitica possono contenere alimenti?

I contenitori che elenchiamo qui sotto sono stati pensati proprio come porta alimenti.
Hanno infatti un sistema di fissaggio mobile, grazie al quale la calamita non è mai a diretto contatto con il contenuto del recipiente.

Boule Magnetica Ø 10 cm
Boule Magnetica Ø 15 cm
Vaschetta Magnetica 22 cm
Boule Magnetica Trasparente Ø 10 cm con coperchio

I contenitori KalaMitica si rovinano se si bagnano?

Non sono stati riscontrati problemi legati al contatto con l’acqua.
Consigliamo comunque di non esporre i contenitori alla pioggia e di non invasare direttamente le piante al loro interno.
Qualora si volessero utilizzare per contenere delle piante, è importante che queste siano munite del loro vasetto.
In caso di diretto contatto con l’acqua e la terra per lungo tempo, si possono verificare delle fioriture di corrosione sulla calamita che, pur mantenendo la forza magnetica, danneggiano l’estetica del contenitore.

I contenitori e gli accessori KalaMitica funzionano su pareti dipinte con tempera magnetica?

I contenitori e gli accessori KalaMitica possono essere attaccati a tutte le superfici metalliche ferrose.
La stabilità e l’aderenza dipenderanno dalla composizione e dallo spessore del supporto.
Le nostre lavagne magnetiche sono i supporti ideali per i nostri prodotti magnetici, non possiamo garantire il corretto funzionamento su altri supporti.

I contenitori KalaMitica funzionano su pareti magnetiche in vetro?

I contenitori e gli accessori KalaMitica possono essere attaccati anche su lavagne magnetiche ricoperte in vetro.
La stabilità e l’aderenza però dipendono dalla composizione e dallo spessore del supporto e del vetro sovrastante.
Le nostre lavagne magnetiche sono i supporti ideali per i nostri prodotti magnetici, non possiamo garantire la portata indicata su altri supporti.

Quanto peso possono portare i contenitori KalaMitica?

In base alla dimensione e al sistema di fissaggio magnetico, ogni contenitore può supportare pesi diversi.
All'interno della scheda prodotto di ciascun articolo è indicato il peso massimo che può essere sostenuto.
Il valore indicato si riferisce al contenitore attaccato a una lastra della gamma KalaMitica, di spessore 1,2 mm.

Si possono utilizzare i contenitori come vasi per piante?

I contenitori magnetici si prestano molto bene ad accogliere le piante, è importante però che queste siano munite del loro vaso.
Sconsigliamo di invasare le piante direttamente nei contenitori per problemi di asfissia delle radici e per evitare fioriture corrosive sul magnete.

Quali sono le dimensioni dei contenitori KalaMitica?

Le dimensioni dei nostri contenitori sono molteplici e dipendono dalla tipologia del prodotto.
Maggiori dettagli si trovano all'interno della scheda tecnica di ogni singolo articolo.

Quanto dura la calamita?

I contenitori KalaMitica contengono un magnete al neodimio che ha una durata perenne.

È possibile lavare i contenitori KalaMitica in lavastoviglie?

Non sono stati riscontrati problemi legati al lavaggio in lavastoviglie.
Sconsigliamo tuttavia temperature molto elevate e detersivi aggressivi che potrebbero avere un effetto negativo sulla tenuta della calamita.

I contenitori che elenchiamo di seguito, diversamente dagli altri, hanno un sistema di fissaggio mobile che permette di separare il recipiente dalla calamita.
Questi articoli possono quindi essere lavati in lavastoviglie senza problemi, come i normali accessori da cucina in ABS:
- Boule Magnetica Ø 10 cm
- Boule Magnetica Ø 15 cm
- Vaschetta Magnetica 22 cm
- Boule Magnetica Trasparente Ø 10 cm con coperchio

La calamita può creare problemi a cellulari e carte di credito?

Sì, il magnete dei contenitori potrebbe causare dei problemi a cellulari e carte di credito, se messo a diretto contatto con queste tipologie di oggetti.

Con i contenitori che trovi elencati qui di seguito, invece, il problema non sussiste.
Diversamente dagli altri, questi recipienti hanno un sistema di fissaggio mobile grazie al quale la calamita non è mai a diretto contatto con il contenuto e la forza magnetica esercitata è direzionata esclusivamente verso la lavagna:
- Boule Magnetica Ø 10 cm
- Boule Magnetica Ø 15 cm
- Vaschetta Magnetica 22 cm
- Boule Magnetica Trasparente Ø 10 cm con coperchio

La mensola magnetica "The Note" può essere fissata a muro con le viti?

No, la mensola magnetica "The Note" è un prodotto pensato per essere usato con le lavagne magnetiche di KalaMitica.
I due cubetti magnetici sorreggono la mensola quando attaccata ad un supporto metallico.

LAVAGNE MAGNETICHE SU MISURA (CON DIMENSIONI PERSONALIZZATE)

Nel sito non ho trovato la lavagna che cercavo, posso ordinarne una con delle misure personalizzate?

Certo, possiamo realizzare una lavagna completamente personalizzata, per dimensioni, forma e colore. Nella sezione dedicata alle lavagne su misura troverai tutte le informazioni su questo servizio e potrai scaricare un modulo per calcolare autonomamente il tuo preventivo. Per qualsiasi richiesta o esigenza particolare, puoi contattarci inviando una mail a made4you@kalamitica.com

Non riesco a scaricare/compilare il modulo per calcolare il preventivo, come faccio?

Nessun problema, puoi semplicemente inviare la tua richiesta via mail, scrivendo all’indirizzo made4you@kalamitica.com.
Ti ricontatteremo il prima possibile per definire i dettagli della tua lavagna e presentarti la nostra offerta.

Ho compilato il modulo di preventivo, ma non riesco a inserirlo nel carrello per acquistare la lavagna. Cosa devo fare?

Gli ordini delle lavagne su misura seguono una procedura completamente diversa rispetto agli ordini effettuati sul sito, perciò non vanno inseriti nel carrello. Una volta compilato il preventivo, invialo via mail a made4you@kalamitica.com. Ti seguiremo passo dopo passo nella realizzazione della tua lavagna su misura.

Mi sono registrato sul sito ma non riesco a ordinare una lavagna su misura. Come posso fare?

Gli ordini delle lavagne su misura seguono una procedura completamente diversa rispetto agli ordini effettuati online, perciò non è necessario registrarsi sul sito. Basterà scaricare e compilare il modulo nella pagina dedicata alle lavagne su misura, e inviarlo via mail a made4you@kalamitica.com. Ti seguiremo passo dopo passo nella realizzazione della tua lavagna su misura.

Voglio aggiungere degli accessori alla mia lavagna su misura, devo ordinarli sul sito?

Non è necessario: ti consigliamo di inviarci una semplice lista degli accessori che desideri acquistare, così te li spediremo assieme alla lavagna su misura e non dovrai pagare due volte le spese di spedizione.

È possibile realizzare una lavagna senza fori?

No. Anche se non desideri appendere la lavagna con viti e tasselli, dobbiamo realizzare almeno due piccoli fori, necessari per eseguire le operazioni di verniciatura.

Gli sconti e le promozioni presenti sul sito sono validi anche per gli ordini di lavagne su misura?

No. Gli ordini delle lavagne su misura seguono una procedura completamente diversa rispetto agli ordini effettuati sul sito, e richiedono tempistiche e costi di produzione più elevati. Per questo motivo le promozioni e i codici sconto previsti per i prodotti presenti nel nostro sito non sono applicabili alle lavagne su misura. Eventuali codici sconto (sconto benvenuto o codici promozionali attivati temporaneamente sul sito) possono invece essere applicati agli accessori acquistati assieme alla lavagna su misura.

Posso usare il codice sconto di benvenuto per l’ordine di una lavagna su misura?

No. Il codice di benvenuto ricevuto tramite l’iscrizione alla newsletter è applicabile solo al primo ordine effettuato sul sito. Gli ordini delle lavagne su misura seguono una procedura completamente diversa rispetto agli ordini effettuati sul sito, e richiedono tempistiche e costi di produzione più elevati. Eventuali codici sconto (sconto benvenuto o codici promozionali attivati temporaneamente sul sito) possono invece essere applicati agli accessori acquistati assieme alla lavagna su misura.

Quando riceverò la mia lavagna su misura?

Dopo la conferma dell'ordine, solitamente sono necessarie tra le 5 e le 7 settimane per la realizzazione di una lavagna su misura. Ovviamente, se la lavagna sarà pronta prima del previsto, ti avviseremo subito.

Voglio ordinare una lavagna su misura: come e quando devo pagare?

Per le lavagne su misura, il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario (in questo caso non accettiamo pagamenti con PayPal o carta di credito). Di solito non richiediamo il pagamento al momento dell’ordine, ma solamente quando la lavagna sarà pronta per essere spedita. L’ufficio commerciale si riserva comunque la possibilità di richiedere il pagamento di un acconto al momento della conferma dell’ordine, nel caso di importi particolarmente elevati. Saremo noi a contattarti al momento opportuno e a fornirti tutte le indicazioni per il pagamento.

Come posso fissare a muro la mia lavagna su misura?

Assieme alle nostre lavagne forniamo un kit di viti e tasselli adatti per muratura latero-cementizia (mattone/cemento).
In alternativa, le lavagne possono essere attaccate utilizzando collanti siliconici, tipo Millechiodi.
Una volta incollata la lavagna alla parete con collanti siliconici, consigliamo di fissarne il perimetro con del nastro adesivo in carta per almeno 24 ore.

Pareti di materiali diversi richiedono tipi diversi di accessori di fissaggio (non forniti):
- se la muratura è di cartongesso consigliamo di utilizzare tasselli adatti (non quelli in dotazione) o colle siliconiche;
- se la superfice è in legno massello si possono utilizzare le viti in dotazione adatte anche al legno;
- per attaccare la lavagna su mattonelle in ceramica, come lo schienale di una cucina o in bagno, consigliamo i collanti siliconici che, qualora necessario, possono essere rimossi senza rovinare le superfici di incollaggio, utilizzando un raschietto e un diluente adatti.

Posso usare delle strisce biadesive o di velcro per fissare la lavagna?

LAVAGNE MAGNETICHE PERSONALIZZATE - KALAMITICA MADE4YOU

Come realizzare una lavagna personalizzata Made4You?

Realizzare una lavagna personalizzata è molto semplice.

All'interno della scheda prodotto (attenzione alle dimensioni e all'orientamento scelti), clicca sul pulsante “Personalizza”: si aprirà il nostro configuratore online.

Il configuratore è disponibile anche su tablet e smartphone, ma per una migliore esperienza consigliamo di utilizzare un PC.

Qui potrai inserire e modificare ciò che preferisci:
1. Colore di sfondo
2. Testi e scritte
3. Immagini, foto, disegni e forme (puoi caricarle direttamente dal tuo dispositivo o selezionarle tra quelle già disponibili).

Una volta terminato il progetto, puoi aggiungerlo al carrello e concludere l’ordine.

Posso caricare le mie foto? Quali caratteristiche devono avere?

Sì, è possibile caricare immagini e foto direttamente dal proprio dispositivo.

È importante però che abbiano queste caratteristiche:

- Formati accettati: jpg, jpeg, pgn, svg
- Valore minimo consigliato DPI: 300
- Dimensione massima: 128 MB

Che qualità avrà l’immagine stampata?

Quando carichi un'immagine, questa verrà automaticamente inserita all’interno del progetto nelle dimensioni più appropriate per garantire una buona qualità di stampa.

Sarà comunque possibile ingrandire le immagini a piacimento, ma non potremo garantire una buona qualità di stampa.

ATTENZIONE:
- Se l’immagine è circondata da un bordo verde, significa che la stampa avrà una buona qualità.
- Se l’immagine è circondata da un bordo rosso, la qualità di stampa potrebbe non essere ottimale.

Quando aggiungi al carrello un progetto che comprende immagini di bassa qualità, verrà visualizzato un messaggio di avviso.

Puoi ignorarlo e procedere comunque all’ordine, oppure rimpicciolire le immagini fino a quando il bordo tornerà verde.

Ciò che vedo sullo schermo corrisponde esattamente al prodotto che riceverò?

Le impostazioni riguardanti la luminosità, il contrasto e i colori dello schermo possono influenzare il modo in cui il progetto di lavagna personalizzata appare sui diversi dispositivi.

Pertanto non è possibile garantire l’esatta corrispondenza tra il prodotto reale e l’immagine e i colori dello stesso così come potrebbero essere rappresentati sul dispositivo utilizzato.

Fanno fede i codici dei colori selezionati durante la progettazione.

Che cosa comprende il "Controllo grafico"?

Per ogni ordine confermato, effettueremo un controllo prima di procedere con la stampa della lavagna.

Verificheremo:
- correttezza dei testi (es. errori ortografici o di battitura);
- centratura e allineamento di testi e immagini.

Se apporteremo delle modifiche significative al tuo progetto, ti ricontatteremo perché tu possa approvarle.

Resta invece responsabilità del cliente assicurarsi di non utilizzare immagini di scarsa qualità, sfocate, troppo chiare o troppo scure, ecc.

Le lavagne personalizzate Made4You sono magnetiche?

Sì, le lavagne Made4You sono realizzate in acciaio ferritico come tutte le altre lavagne KalaMitica: sono quindi ideali per sostenere i contenitori e gli accessori magnetici della gamma, nonché tutti gli altri oggetti dotati di magnete e le classiche calamite souvenir dei viaggi.

Consigliamo di attaccare e staccare gli oggetti magnetici con attenzione, senza trascinarli, per non graffiare o rovinare la superficie della lavagna.

Le lavagne personalizzate Made4You sono scrivibili?

Sì, le lavagne Made4You sono ricoperte con uno strato di vernice trasparente semi-lucida, per proteggere le immagini stampate e rendere la lavagna scrivibile.

È possibile scrivere con i normali pennarelli da lavagna bianca cancellabili a secco (whiteboard marker).

Come posso pulire una lavagna personalizzata?

Per rimuovere le scritte con pennarelli da lavagna bianca è sufficiente un normale cancellino in feltro (o un panno morbido).

Per una pulizia più profonda, o se le scritte sono sulla lavagna da molto tempo, potrebbe essere necessario utilizzare un panno umido o un comune detergente.

Non utilizzare spugne abrasive o strumenti appuntiti, per non rovinare la superficie della lavagna.

Come posso fissare a muro la lavagna?

Le lavagne KalaMitica Made4You vengono consegnate con all’interno un kit di viti, tasselli e adesivi copriforo.

I tasselli forniti sono adatti per muratura latero/cementizia (mattone/cemento) e superfici in legno massello.

In alternativa, le lavagne possono essere attaccate a muro utilizzando collanti siliconici, tipo Millechiodi o simili.

Attenzione: pareti di materiali diversi richiedono tipi diversi di accessori di fissaggio (non forniti).

Se la muratura è di cartongesso, consigliamo di utilizzare tasselli adatti (non quelli in dotazione) o colle siliconiche.

Per attaccare la lavagna su mattonelle in ceramica, come per lo schienale di una cucina o in bagno, consigliamo i collanti siliconici che possono essere rimossi, qualora necessario, senza rovinare le superfici, con un raschietto e un diluente adatto. Una volta incollata alla parete con collanti siliconici, consigliamo di fissare il perimetro della lavagna con del nastro adesivo in carta per almeno 24 ore.

Le lavagne Made4You sono stampate sui entrambi i lati?

No, la stampa viene effettuata solo sul fronte della lavagna.

Il retro della lavagna non è scrivibile.

Quando riceverò la mia lavagna personalizzata?

Per la produzione di lavagne personalizzate con dimensioni standard, sono necessari 15-20 giorni lavorativi.

La spedizione viene effettuata con Corriere. La consegna avviene entro 3-5 giorni lavorativi.

Le dimensioni disponibili non mi vanno bene. Posso personalizzare anche le misure della lavagna?

Certo, è possibile ordinare una lavagna Made4You con dimensioni personalizzate.

In questo caso, però, non è possibile utilizzare direttamente il configuratore online.

Contattaci all’indirizzo made4you@kalamitica.com e realizzeremo insieme il tuo progetto.

Posso effettuare il reso di una lavagna personalizzata Made4You, se il risultato finale non fosse di mio gradimento?

Il diritto di recesso, che normalmente consente il recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti senza fornire alcuna motivazione o sostenere alcun costo, non si applica alla fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

I prodotti ordinati tramite il servizio Made4You di KalaMitica sono chiaramente personalizzati dal Cliente e pertanto NON è possibile esercitare il diritto di recesso.

La possibilità di sostituzione/rimborso del prodotto acquistato sarà offerta esclusivamente in caso di errore nella produzione imputabile a noi.

La lavagna è arrivata rovinata/piegata/strisciata. Posso effettuare il reso?

Ci dispiace per il disguido.

Contattaci e inviaci alcune foto della lavagna e della scatola (non gettarla subito: in alcuni casi potrebbe essere utile conservarla).

Cercheremo insieme la soluzione migliore.

TILLANDSIA E PIANTE GRASSE

Le piante sono incluse nei vasetti?

Nella sezione le piante di KalaMitica troverete le piante acquistabili sia singolarmente, sia in combinazione con alcuni dei nostri contenitori magnetici.
Abbiamo inoltre pensato ad alcune idee regalo in cui sono incluse delle Tillandsia all'interno del nostro cubetto da 3,5 cm, oppure delle piante grasse all'interno delle boule da 6 cm.

Perché non vendete altre piante?

Al momento vendiamo solo Tillandsia e Piante Grasse di piccole dimensioni.
Le prime hanno il pregio di vivere senza terra, perciò possiamo assicurarti che arrivino perfette a destinazione, senza che si rovescino o si danneggino.
Le Piante Grasse, invece, sono comunque più resistenti e durature di una normale pianta, per cui possono resistere anche parecchi giorni senza che vengano innaffiate.

Abito in Svizzera/Regno Unito o in un altro Paese extra-UE. Posso acquistare le piante grasse?

Purtroppo, al momento non possiamo spedire le piante grasse in Paesi non appartenenti all’Unione Europea.
Per l’ingresso delle piante grasse in Paesi extra-UE, infatti, è necessario un certificato fitosanitario che deve essere richiesto di volta in volta alle autorità competenti.
Ciò comporterebbe un eccessivo ritardo nella spedizione dell’ordine.
Pertanto, ti invitiamo a non acquistare piante grasse se il tuo ordine è diretto verso la Svizzera, il Regno Unito o un altro Paese extra-UE.
Altrimenti, ti contatteremo per procedere ad un rimborso o ad una sostituzione delle piante con altri prodotti di pari importo.

Abito in Svizzera/Regno Unito o in un altro Paese extra-UE. Posso acquistare le Tillandsia?

Tra tutti i Paesi non appartenenti all’Unione Europea, le Tillandsia possono essere spedite solamente in Svizzera.
Per l’ingresso delle Tillandsia in Paesi extra-UE (tranne la Svizzera), è infatti necessario un certificato fitosanitario, che deve essere richiesto di volta in volta alle autorità competenti.
Ciò comporterebbe un eccessivo ritardo nella spedizione dell’ordine.
Pertanto, ti invitiamo a non acquistare Tillandsia se il tuo ordine è diretto verso il Regno Unito o un altro Paese extra-UE (eccetto la Svizzera).
Altrimenti, ti contatteremo per procedere ad un rimborso o ad una sostituzione delle piante con altri prodotti di pari importo.

ORDINE E PAGAMENTO

Come posso effettuare l’ordine?

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È possibile anche suddividere il pagamento in 3 o 4 rate grazie ai servizi "PayPal Pay Later" e "Oney".

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SPEDIZIONI E RESI

Posso indicare un indirizzo di fatturazione diverso da quello di spedizione?

Si, durante il processo di acquisto è possibile inserire un ulteriore indirizzo per la fatturazione, diverso da quello di spedizione.

Dove si trova il mio pacco?

Una volta effettuato l’ordine, riceverai un'e-mail o un SMS con il codice di tracking del corriere e un link in cui inserirlo.
Qui potrai vedere, passo passo, dove si trova il tuo pacco.

Come si effettua il reso di un articolo?

Accedi al tuo account e visita la sezione "Storico e dettagli degli ordini".
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