Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I prodotti in vendita su www.kalamitica.com (di seguito il “Sito”) sono venduti e fatturati da Sgaravatti Trend S.r.l, con sede legale in Brugine (PD), Via Alessandro Volta 4, P.IVA/C.F: IT03929620288 – R.E.A. CCIAA di PD n. 348478.

Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisiti, è possibile contattare il customer care di Sgaravatti Trend ai seguenti recapiti:

email: shop@kalamitica.com

Telefono: +39 049 8968061

Orari: 9:00-13:00; 14.00-18.00 (CEST)

1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1 Il presente contratto è un contratto a distanza ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e successive modifiche di taluni aspetti del decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70, normativa in materia di commercio elettronico. Il Contratto ha per oggetto la vendita di prodotti tra Sgaravatti Trend S.r.l e il Consumatore. Sgaravatti Trend si riserva il diritto di modificare e/o integrare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

1.2 Il contratto stipulato tra Sgaravatti Trend S.r.l. (di seguito "Sgaravatti Trend") e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l’acquisto sul Sito, non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Sgaravatti Trend. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Sgaravatti Trend provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.

1.3 Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito l'"Ordine"), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni.

1.4 Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

2. PRODOTTI E PREZZI DI VENDITA

2.1 Le caratteristiche dei beni oggetto della vendita sono riportate nelle schede tecniche degli articoli e sono facilmente visionabili dal Cliente all’atto della selezione nella composizione dell’Ordine.

2.2 Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad esempio per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

2.3 I prezzi di vendita indicati nelle schede dei Prodotti sono comprensivi di IVA, ove dovuta. L’IVA applicata è quella del Paese di destinazione della merce, pertanto i prezzi potrebbero subire variazioni all’atto dell’inserimento dell’indirizzo di spedizione nel form apposito.

2.4 I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso. Il Cliente, al momento della sottoscrizione e conferma dell'Ordine, dichiara espressamente di aver preso visione del prezzo finale di vendita e di accettarlo.

3. PROCEDURA DI SELEZIONE E ACQUISTO DEI PRODOTTI

3.1 I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti d’interesse del Cliente e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, il Cliente sarà invitato a compilare il relativo form presente nel Sito ed inviare il medesimo dopo aver visionato le Condizioni di vendita, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare.

3.2 La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da Sgaravatti Trend mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.

3.3 Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.

4. MODALITÀ DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO

4.1 I prodotti offerti in vendita da Sgaravatti Trend sono unicamente quelli presenti sul sito di Sgaravatti Trend al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

4.2 Il Cliente potrà eseguire il pagamento tramite carta di credito o conto PayPal attraverso il sito PayPal, il quale provvederà in assoluta sicurezza e segretezza a gestire la transazione. Nessun dato relativo a conti o carte di credito utilizzate sarà reso disponibile a Sgaravatti Trend, restando il tutto all'interno del circuito PayPal; Sgaravatti Trend riceverà da PayPal esclusivamente informazioni relative all’avvenuto pagamento dell’ordine e/o funzionali all’esecuzione della fornitura dei beni.

4.3 Il Cliente potrà eseguire il pagamento attraverso carta di credito o carta prepagata restando all'interno del Sito kalamitica.com. Sgaravatti Trend garantisce la sicurezza della transazione e non conserverà nessun dato sensibile inserito ai fini della transazione.

4.4 Il Cliente potrà eseguire il pagamento con Bonifico Bancario immediato tramite il sistema MyBank; in questo caso si verrà reindirizzati al servizio di online banking della propria banca, da cui sarà possibile effettuare un bonifico immediato.

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI – RECLAMI

5.1 Sgaravatti Trend spedisce i prodotti entro 24 ore lavorative e li consegna entro cinque giorni lavorativi (otto all'estero) dalla conclusione del contratto, salvo imprevisti e/o impedimenti, che verranno comunicati tempestivamente al Cliente in seguito all’Ordine, o ferie aziendali, di cui sarà esposto avviso prima che l’Ordine avvenga.

5.2 Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e variano in base all’indirizzo di consegna e all’importo dell’Ordine. Il Cliente è informato dei costi di spedizione nel momento in cui indica l’indirizzo di destinazione nel form apposito prima di procedere con il pagamento.

5.3 I Prodotti personalizzati (Lavagne su misura) hanno tempi di produzione e costi di trasporto differenti rispetto ai prodotti acquistabili direttamente sul Sito. Per la realizzazione del Prodotto personalizzato, Sgaravatti Trend indica una tempistica di lavorazione di quattro-cinque settimane, salvo imprevisti, impedimenti e/o chiusure aziendali, che saranno tempestivamente comunicati al Cliente.
Il contributo di trasporto richiesto al Cliente varia in base al luogo di spedizione e al quantitativo di Prodotti personalizzati richiesti. Il Cliente può realizzare un preventivo completo in autonomia attraverso l’apposito modulo presente nella sezione dedicata “Lavagne su misura”, o richiedere una valutazione direttamente al Customer care di Sgaravatti Trend. Sgaravatti Trend si impegna ad informare il Cliente fin da subito dei costi da sostenere, affinché egli possa procedere con l’Ordine in totale sicurezza. Il pagamento del Prodotto personalizzato è previsto tramite Bonifico Bancario a merce pronta, prima della spedizione. In caso di Ordini per diverse unità, è previsto il pagamento di un acconto, a discrezione dell'Ufficio Commerciale.

5.4 Per cautelare e garantire venditore ed acquirente, Sgaravatti Trend si avvale di fornitori selezionati per la logistica ed i trasporti. Eventuali danneggiamenti dell’imballo dei beni riscontrati al ricevimento della merce dovranno essere segnalati immediatamente al corriere e ne dovrà essere redatto contestualmente specifico verbale. Le comunicazioni di cui sopra devono pervenire tassativamente in forma scritta, a mezzo raccomandata, fax o e-mail entro otto giorni dal ricevimento della merce allegando copia del verbale di contestazione al vettore.

5.5 Qualsiasi reclamo o richiesta di informazione potranno essere inoltrati ai seguenti riferimenti:

Sgaravatti Trend S.r.l, Via Alessandro Volta 4, 35020 Brugine (PD) - ITALY; tel. 0498968061, fax 0498961314, e-mail shop@kalamitica.com 

6. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

6.1 Nel caso in cui l'Ordine venga confermato ma i prodotti non siano disponibili nei termini di cui all’art. 5.1, Sgaravatti Trend contatterà immediatamente il Cliente, riservandosi di inoltrare i prodotti non disponibili nei termini di legge (30 giorni dalla data dell'ordine). Trascorsi i 30 giorni, nel caso i prodotti non siano stati consegnati al Cliente, Sgaravatti Trend provvederà al rimborso delle somme anticipate, senza ulteriori oneri e spese.

7. GARANZIE E ASSISTENZA

7.1 Ai Prodotti di Sgaravatti Trend acquistati dal Cliente sono applicabili le norme in materia di garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo previste dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Sgaravatti Trend garantisce al Cliente che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Cliente. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto.

7.2 A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Cliente ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, trasmettendo al Customer Care a mezzo e-mail all’indirizzo shop@kalamitica.com, con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e/o la ricevuta fiscale.

7.3 Nel caso di autorizzazione al reso del prodotto difettoso, il Cliente è invitato a spedire, utilizzando a sua scelta un Corriere o le Poste Italiane, il prodotto a Sgaravatti Trend, via Alessandro Volta 4, 35020 Brugine, Padova, imballandolo accuratamente nella confezione del prodotto originale assieme a copia della fattura di acquisto. Il prodotto in sostituzione verrà spedito da Sgaravatti Trend solo dopo il ricevimento del prodotto difettoso e dei documenti sopra richiesti correttamente compilati.

8. OBBLIGHI DEL CLIENTE

8.1 Il Cliente dichiara e garantisce:

- di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale);

- di essere maggiorenne;

- che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

9. DIRITTO DI RECESSO

9.1 Fatte salve le eccezioni relative al Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere da qualsiasi contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal Vettore e dal Cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Il diritto di recesso applicato al presente contratto è escluso relativamente a:

1. la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
2. la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. 

9.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare Sgaravatti Trend della propria decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email: shop@kalamitica.com

Gli utenti registrati potranno accedere alla sezione “Storico e dettagli degli ordini” nel proprio account per inviare una richiesta di reso.

9.3 In caso di recesso, il Cliente dovrà reinviare a sue spese i Prodotti ai nostri magazzini entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo: Sgaravatti Trend S.r.l., Via Alessandro Volta 4, 35020 Brugine (PD), Italia. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

9.4 La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc.).

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Sgaravatti Trend ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso.

Sgaravatti Trend non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

9.5 Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Sgaravatti Trend, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), entro e non oltre 14 giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i prodotti, se precedente.

10. TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI - INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 196/03

10.1 I dati personali raccolti con l'inoltro dell'Ordine verranno trattati da Sgaravatti Trend al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e dell'informativa della privacy presente sul Sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l'espresso consenso del Cliente. Il Cliente per confermare l’Ordine dovrà dichiarare di aver letto ed approvato tale informativa.

10.2 Il Cliente dichiara e garantisce che i dati forniti al Sgaravatti Trend durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri. Il Cliente potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti a Sgaravatti Trend attraverso l’apposita sezione del Sito “Dati personali” accessibile previa autenticazione.

11. FORO COMPETENTE

11.1 In caso di disservizio o controversia tra Sgaravatti Trend e il Cliente, le parti potranno ricorrere ad un tentativo di conciliazione amichevole grazie all’intervento di un conciliatore neutrale e competente.

11.2 In caso di esito negativo del tentativo di conciliazione, ovvero di rifiuto da parte del Cliente ad adottare la procedura di cui sopra, per le controversie civili inerenti al contenuto del presente contratto la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.

Per i Clienti domiciliati in stati dell’Unione Europea troveranno applicazione gli artt. 15-17 Reg. 44/01 UE.

Per i Clienti domiciliati al di fuori dell’Unione Europea sarà competente, in via esclusiva, il Tribunale del paese domicilio del Cliente.